Les services aux personnes âgées ou handicapées, aux familles, aux célibataires, aux entreprises, le baby-sitting, le soutien scolaire, les divers travaux ménagers, de bricolage, de jardinage, les divers portages et de mise à disposition à domicile ne sont désormais plus de simples « jobs » d'appoint pour étudiants ou ressortissants des minima sociaux. En effet, la loi n° 2005-841 du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne crée un nouveau secteur économique marchand avec l'émergence d'une nouvelle professionnalisation spécifique, en rupture avec l'image des petits boulots à échéance précaire. Cette loi du dispositif de cohésion sociale Borloo a pour objectif de rendre l'accès à ces services plus simple, moins coûteux, plus attractif avec l'exigence de l'innovation et de la qualité. Cet ouvrage fournit aux lecteurs le « mode d'emploi » des services à la personne. Il situe les divers éléments socio-économiques, entrepreneuriaux et organisationnels utiles pour le développement des services de proximité à la personne dans le respect du travail et des hommes.